SOFT SKILLS

Num mundo cada vez mais exigente, temos-nos deparado com a questão das soft skills.

Atualmente, o nível de habilitações escolares aumentou, mas as escolas e as universidades ensinam-nos competências técnicas, não tanto as pessoais e sociais.

Daqui resulta, muitas vezes, profissionais altamente qualificados, mas com falhas no relacionamento interpessoal e para a resolução de problemas.

Mas estas competências podem ser trabalhadas e treinadas.

E quanto mais cedo melhor!

E que soft skills são valorizadas?

Respeitar os outros: Mostra respeito pelas outras pessoas não fazendo comentários prejurativos. Começa pelas redes sociais e pelos posts que fazes!

Escuta ativa: Escuta o outro mostrando que o que diz é importante para ti. Questiona para compreenderes melhor. Mantem-te totalmente envolvido e presente.

Empatia: Está presente e sinte o que a outra pessoa sente. Escuta ativamente e presta apoio.

Elogiar os outros: Tenta reconhecer algo em alguém que poucas pessoas reparariam. Permite que a pessoa saiba algo de bom sobre si ou sobre o seu trabalho.

Ser autêntico: Sê fiel a ti próprio. É preferível seres honesto com as tuas falhas e mostrares como trabalhaste para melhorar ou colmatar a situação. Partilha sempre experiências pessoais inspiradoras!

Inspirar os outros: Uma ideia é um dos elementos mais poderosos e contagiosos de qualquer comunicação. Ter uma ideia e partilhá-la com alguém pode criar um vínculo poderoso.

Linguagem corporal: Sorri quando conheces alguém. Olha a pessoa nos olhos enquanto falam. Combina o contacto visual com um bom e firme aperto de mão. Mantem uma postura confiante. Treina ao espelho!

Liderança: Fala de forma clara e confiável, atua com autenticidade, atende os interesses dos outros, sê empático. Adotando estes comportamentos, outras pessoas vão seguir-te.

Resolução de conflitos: Responde ao conflito, mas nunca reajas. Quando reages a uma situação de conflito, permites que as emoções liderem as tuas palavras e ações. Responder à situação significa que manténs as emoções sob controle e te concentras no problema e não na pessoa. Deixa a outra parte perceber a tua intenção de construir uma solução mutuamente aceitável. Comunica clara e calmamente o que desejas da situação e ouve os pontos de vista da outra parte.

Negociação: Reconhece que, se a outra parte deseja negociar, é porque tens tem algo que ela necessita. Sê assertivo ao perguntar o que deseja e mostra que procuras um resultado benéfico para ambos, indo ao encontro dos teus próprios interesses.

Fazer um pitch: O pitch é uma apresentação muito curta de ti próprio. Treina a tua apresentação pessoal, fá-lo numa viagem de elevador, mostra o teu valor, torna-te memorável.

Falar em público: Falar em público é um dos medos mais comuns que as pessoas têm. No entanto, esta é uma das mais poderosas formas de comunicar, pois influencia e inspira o público. Comunica de forma simples e persuasiva e acredita na importância do que tens para partilhar. Se é importante para ti, decerto será importante para muitas pessoas do público.

Treina estas competências no dia-a-dia e tem sempre exemplos de vida onde as utilizaste. Isso facilitará o seu desenvolvimento!

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